Lieferrichtlinie

1. Liefergebiete
SternenFahrrad liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen aus anderen Ländern können wir derzeit leider nicht annehmen.

2. Lieferzeiten
Schweiz: 5–7 Werktage
Die angegebene Lieferzeit gilt ab dem Tag der Auftragsbestätigung. Bei Zahlungsabwicklung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist ab Zahlungseingang.

3. Versandkosten
Standardversand (5–7 Werktage): CHF 10.00
Die exakten Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte über renommierte Versanddienstleister wie die Schweizerische Post oder DHL. Für den Versand von Fahrrädern arbeiten wir mit spezialisierten Spediteuren zusammen, die eine sichere Lieferung grosser Pakete gewährleisten.

5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

6. Lieferverzögerungen
Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, extreme Witterungsbedingungen) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen schnellstmöglich per E-Mail.

7. Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Sichtbare Transportschäden sind dem Versanddienstleister sofort zu melden und uns innerhalb von 48 Stunden unter kontakt@sternenfahrrad.eu mitzuteilen.

8. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an: kontakt@sternenfahrrad.eu oder +41 78 269 74 99.